杭州西溪宾馆

豪华型酒店

酒店地址:杭州西湖区文二西路803号(西溪湿地北门往前1.5公里)

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酒店评论

真水无香:好评

非常漂亮,高端大气上档次

会员3291:好评

早晚自助餐中规中矩,国宾楼很新,硬件和房间都满意,双卫双阳台套房设计,虽然房间爆满估计房费没啥优惠,但有送迎宾果盘,含双下午茶券,含房内免费饮料小吃,还选了双晚自助,也算值回点房费了。

会员3066:好评

杭州西溪宾馆位于西溪湿地公园附近,环境优美,交通方便,房间干净卫生,设施齐全,装修豪华典雅,服务态度和蔼可亲。

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
杭州西溪宾馆交通引南
宾馆位于西溪湿地国家湿地公园西北角,北临文二西路,南面费家塘生态保护区,东至董湾新工坊,西靠五常港,位置优越。
- 距离萧山国际机场51.8公里;
- 距离杭州东站19.5公里;
- 距离杭州南站47.2公里;
- 距离杭州站19公里。
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